Preguntas frecuentes
En Grupo MR nos interesa que recibas tu pedido cuanto antes y asi tengas una experencia satisfactoria. Los pedidos se enviarán dentro de un día hábil siguiente a la fecha de compra y recepción de pago, una vez generada la guia de envio la recibiras al correo electronico con el que te registraste.
Todos nuestros envios son express, normalmente toma de 1 a 3 dias para llegar.
Para mas informacion puedes visitar nuestras politicas de envio.
Realizamos envios a casi todos los estados, solamente con excepcion de Sinaloa, si eres de este estado lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar.
Normalmente nuestros envios toman de 1 a 3 dias en llegar desde que los entregamos en la paqueteria, pero dependiendo del destino podrian tomar mas tiempo. Si han pasado mas de 5 dias habiles desde que realizaste tu pedido y todavia no lo recibes porfavor ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionar esto, nuestro whatsapp es: 668 163 0017.
Todos nuestros pedidos cuentan con garantia de entrega!
Actualmente procesamos nuestros pagos por medio de mercadopago.
Si deseas utilizar otro metodo de pago como Paypal, cryptomonedas, transferencias o depositos porfavor ponte en contacto con nosotros para darte una atencion personalizada, nuestro whatsapp es: 668 163 0017.
¡Gracias por tu confianza!
Si realizaste un pedido y no haz recibido la guia en tu correo dentro de las siguientes 24 hrs habiles porfavor ponte en contacto con nosotros por whatsapp: 668 163 0017 , basta con proporcionarnos tu nombre y numero de pedido y te enviaremos la guia enseguida.
Entendemos que en ocasiones nuestros clientes puedan cambiar de opinion o que se cometa algun error al realizar el pedido, si es el caso porfavor ponte en contacto cuanto antes a nuestro whatsapp: 668 163 0017 . Si tu pedido todavia no a salido de nuestra bodega podemos realizar los cambios sin costo alguno.
En Grupo MR buscamos tu completa satisfaccion, ya sea que algun articulo te llego en mal estado o falto algo en tu pedido, primero que nada te pedimos una disculpa, estos errores no son comunes en nuestra forma de trabajar pero entendemos que puedan ocurrir, porfavor ponte en contacto inmediatamente con nosotros para brindarte una solucion con la cual quedes satisfecho, nuestro whatsapp es: 668 163 0017.
En Mr Vapes/Grupo MR siempre cuidamos y agredecemos la confianza que nos dan nuestros clientes. Tenemos desde el 2019 en el mercado y contamos ya con mas de 2000 clientes satisfechos. Si te gustaria saber un poco mas de nosotros visita nuestrapagina informativa.
Mr Vapes empezo como una tienda fisica en Sinaloa, pero con el tiempo nos dimos cuenta que si queriamos alcanzar el mercado nacional el enfoque tenia que ser nuestra pagina web.
Actualmente ya no contamos con tienda fisica de tal manera que enfocamos todos nuestros recursos en nuestra tienda en linea, en contar con los mejores precios a nivel nacional, tener el mayor surtido de inventario de la web para que tengas a tu disposición una gran gama de opciones y sobre todo brindarte la mejor atencion.
En Grupo MR nos encantaria escucharte, ya sea quejas, sugerencias o cualquier otra cosa no dudes en ponerte en contacto con nosotros, nos encanta tratar directamente con nuestros clientes y asi crear una relacion a largo plazo, visita nuestra pagina decontactopara nuestros horarios de atencion e informacion.
Actualmente utilizamos Estafeta y DHL para todos nuestros envios, esto es porque son con las que hemos tenido mejor experencia, en caso de tener una paqueteria de preferencia contactanos inmediatamente despues de realizar tu pedido y haremos lo posible por hacertelo llegar por esta.
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