MR VAPES

Política de Reembolso de https://mrvapes.mx/

Fecha de vigencia a partir de: 9 de mayo del 2022

 

1. Política de Reembolso y Devoluciones

 

Para solicitar la devolución respecto a un producto con garantía, que tenga algún defecto en su funcionamiento, el cliente deberá comunicarse por mensaje al número 668 163 0017,  donde se le generará una guía pre-pagada para enviar el paquete de regreso. Con esta guía, el cliente podrá solicitar la recolección a la compañía de mensajería o presentar el paquete en alguna sucursal del servicio de mensajería. El costo de dicho envío será absorbido por MR. VAPES.

 

1. RESTRICCIONES

 

Nuestra Política de Reembolso no aplicará para los siguientes productos:

• Desechables;
• Cartuchos y repuestos;
• Coils y repuestos de coils;
• Líquidos nacionales e importados;
• Atomizadores desechables;
• Tanques o atomizadores con quebraduras en su cristal.

 

1. Productos con Garantía

 

Nuestra Política de Reembolso aplicará de manera limitativa para los siguientes productos:

• Pods rellenables, kits y mods, mismos que tendrán que ser enviados con cargador, sin cartuchos usados y sin líquidos dentro del equipo;
• Tanques o Atomizadores, mismos que tendrán que ser enviados en su caja original con todos sus accesorios originales y sin líquidos dentro del equipo. IMPORTANTE: Atomizadores que tengan alguna fractura en su cristal serán excluidos de consideración para reembolso alguno;
• Equipos mecánicos, mismos que tendrán que ser enviados en su caja original y con todos sus accesorios originales.

 

En caso de que el producto muestre rasgos de uso o abuso no procederá la devolución y la mercancía quedará a disposición del cliente, en las instalaciones de MR. VAPES para coordinar a través de nuestros medio de contacto: 668 163 0017 la generación de una guía de envío cuyo costo en este caso será absorbido por el cliente, por un periodo de 30 días naturales después de su devolución, pasados los cuales, esta será desechada.

 

1. Proceso de Reembolso

 

El cliente cuenta con 30 días naturales para devolver un producto, que se cuentan a partir de la fecha de compra.

 

Una vez que el equipo de MR. VAPES reciba el producto defectuoso contaremos con 3 días hábiles para analizar si procederá devolución y se dará una respuesta a través del medio de contacto proporcionado.

En caso de que el producto cumpla con nuestra Política de Reembolso y se ha aprobada la devolución, se cambiará por un producto similar cuyo costo de envío será absorbido por MR. VAPES, quedando sujeto a la disponibilidad dentro de nuestro inventario.

 

Si la devolución es aprobada y no se encuentra con un producto similar dentro de nuestro inventario, el reembolso se realizará en monedero electrónico que podrá ser utilizado exclusivamente en https://mrvapes.mx/.

MR VAPES se reserva el derecho de revisar y modificar la presente Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso.